إعداد: فريق الأخوين للتقنية
آخر تحقق: نونبر 2026
منصة Idarati المغرب: دليلك الشامل للمساطر والإجراءات الإدارية في 2026
كل واحد فينا تعرض على شي حاجة ما يفهمهاش في الإدارة المغربية: شنو الوثائق المطلوبة؟ فين كنمشي بالضبط؟ شحال غاد ياخذ هاد الإجراء؟ بزاف ديال المواطنين تيوقفو في عرض الإدارات حيت ما عندهومش المعلومة الصحيحة من الأول.
هاد دليل شامل يشرح لك كل ما تحتاجه على هاد المنصة: شنو هي بالضبط، كيفاش تستعملها، وشنو تقدمو لك من خدمات.
تنبيه: المعلومات في هاد المقال مأخوذة من المصادر الرسمية للحكومة المغربية والمواقع الرسمية. للتحقق من تفاصيل أي إجراء، الرجوع لـidarati.ma والمواقع الرسمية مباشرة. هو الأساس. هاد المقال تعليمي وماشي بديل عن الاستشارة المتخصصة.
شنو هي منصة Idarati؟
Idarati.ma ولا “إدارتي” هي البوابة الإلكترونية الرسمية الوحيدة الموثوقة في المغرب للحصول على كل المعلومات المتعلقة بالمساطر والإجراءات الإدارية. أطلقت المنصة رسمياً يوم 21 أبريل 2021 من طرف الحكومة المغربية، في إطار سياسة شاملة لتبسيط الإجراءات وتقريب الإدارة من المواطن.
اسم “إدارتي” بحال “إدارتي ديالي” — يعني الإدارة في خدمتك، عوض ما تكون عقبة قدامك.
المنصة تم إنجازها في إطار شراكة بين 3 وزارات:
– وزارة الداخلية
– وزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة (قطاع إصلاح الإدارة)
– وزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر
الإطار القانوني: قانون 55-19
Idarati.ma ماشي مجرد موقع، هي تطبيق فعلي لقانون رسمي: القانون رقم 55-19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية.
هاد القانون صدر بـ:
– الظهير الشريف رقم 1-20-06 المؤرخ في 6 مارس 2020
– المرسوم رقم 2-20-266 لتطبيق بعض أحكامه
– المرسوم رقم 2-22-141 المتعلق بتبسيط المساطر الإدارية الخاصة بالجماعات الترابية
اللي معنى هاد الإطار القانوني: كل المساطر اللي كاينة على Idarati.ma هي قانونية ومعتمدة رسمياً. المنصة كتضم فقط المساطر والقرارات المصادق عليها من طرف اللجنة الوطنية، وهو اللي كيضمن أن المعلومة اللي كتلقى هي الصحيحة.
لمن موجهة منصة Idarati؟
المنصة مفتوحة لجمهور واسع، وتقسم لقسمين رئيسيين:
قسم الأفراد
موجه لـ:
– المواطنين المغاربة المقيمين بأرض الوطن
– مغاربة العالم (الجالية المقيمة بالخارج)
– الأجانب المقيمين في المغرب
– السياح
كل واحد من هاد الفئات يقدر يلقى المعلومة اللي يحتاجها على المساطر اللي تخصو.
قسم المهنيين
موجه لـ:
– المقاولين وأصحاب المقاولات
– المستثمرين الراغبين في إنجاز مشاريع
– الجمعيات والمؤسسات غير الربحية
كل فئة عندها مساطر خاصة بها، والمنصة كترتب كل شي بطريقة منظمة وسهلة.
كيف تستعمل منصة Idarati: الدليل العملي
خطوة 1: الولوج للمنصة
ادخل لـ www.idarati.ma عبر:
– متصفح الإنترنت في الحاسوب
– المتصفح في الهاتف المحمول
– المتصفح في اللوحة الإلكترونية
المنصة مجانية كلياً ولا تتطلب أي تسجيل لمجرد الاطلاع على المعلومات.
خطوة 2: اختر فئتك
من الصفحة الرئيسية، كاين قسمين واضحين:
– 🏠 الأفراد
– 💼 المهنيون
ضغط على الفئة اللي كتنتمي لها.
خطوة 3: طريقتان للبحث
المنصة كتعطيك طريقتين للوصول للمسطرة اللي بغيتي:
🔍 الطريقة الأولى: البحث المباشر
كاين موتور بحث في الموقع، تكتب فيه اسم المسطرة (مثلاً “بطاقة التعريف الوطنية”) وغادي يعطيك النتائج.
📂 الطريقة الثانية: التصفح بالمواضيع
المساطر مرتبة في مواضيع وفئات حسب طبيعتها (الأسرة، المواطنة، الصحة، التعليم…)، تقدر تتصفحها حتى تلقى اللي بغيتي.
خطوة 4: استعن بـ “بطاقة الإجراء”
كل مسطرة في Idarati.ma عندها بطاقة إجراء (Fiche de procédure) خاصة بها، فيها:
– اسم الإجراء بدقة
– الإدارة المختصة باستلام الطلب
– الإدارة المختصة بتسليم الوثيقة
– الوثائق المطلوبة بقائمة كاملة
– الخطوات اللي خاصك تتبعها
– الأجل القانوني للحصول على الوثيقة
– التكلفة (إذا كاينة)
– الإطار القانوني للمسطرة
– معلومات إضافية عند الحاجة
هاد البطاقة كتغنيك على ضياع الوقت في الإدارة، حيت كتعرف من قبل شنو خاصك تحضر وشنو غادي يطلبو منك.
مثال كامل: بطاقة التعريف الوطنية لمغاربة العالم
الدليل العملي اللي فات كيشرح كيفاش تستعمل المنصة، ولكن أحسن طريقة باش تفهم بطاقة الإجراء هي أنك تشوف مثال كامل من الأول حتى الآخر. إلا كتبتي “بطاقة التعريف الوطنية” فمحرك البحث ديال idarati.ma، غادي تلقى بطاقة وحدة (نونبر 2026): “الحصول على بطاقة التعريف الوطنية لمغاربة العالم”. هادي هي البطاقة اللي غادي نمشيو معاها خطوة بخطوة، حيت هي بطاقة التعريف الوطنية الوحيدة اللي كاينة فالمنصة.
البطاقة مقدمة من وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، والاستلام والتسليم من القنصليات والسفارات ديال المملكة. الإيداع غير فالشباك، حيت نسبة الرقمنة ديالها 0%. ما كاينش إيداع أونلاين.
الوثائق المطلوبة، حسب البطاقة، هي:
- نسخة من صفحة المعني بالأمر فالدفتر العائلي، مع تقديم الدفتر الأصلي، ولا نسخة كاملة من رسم الولادة. الصفحة خاصها تبين الاسم الكامل ديال المعني والأبوين بالعربية وبالحروف اللاتينية. والدفتر القديم (livret d’identité et d’état civil) ما مقبولش.
- شهادة التسجيل القنصلي.
- صورة ملونة بخلفية بيضاء ولا زرقاء، بمقاس 35 في 45 ملم، والوجه باين بوضوح.
- نسخة من الوثيقة اللي كتمنح الجنسية المغربية، بالنسبة للأجانب اللي حصلو عليها، والأطفال المولودين من أب أجنبي وأم مغربية قبل 2 أبريل 2007.
- إلا بغيتي تزيد ذكر «زوجة» ولا «أرملة» ولا «أرمل» فالبطاقة: نسخة من عقد الزواج، و/أو رسم ولادة الزوج(ة)، و/أو شهادة وفاة الزوج(ة)، حسب الحالة.
والمسطرة كتمشي فأربع خطوات:
- اتصل بالمصلحة القنصلية المختصة باش تحجز موعد.
- مشي للمصلحة المعنية باش تدفع الوثائق ديالك للتسجيل.
- غادي يوصلك بريد إلكتروني فيه تاريخ الموعد ورمز الملف ديالك.
- وغادي يوصلك اتصال هاتفي.
أجل المعالجة هو 60 يوم، والتكلفة هي 75 درهم رسوم قنصلية + 30 درهم تعريفة الخدمة.
إلا كنتي مقيم فالمغرب، المسطرة ديالك ما كتدوزش من Idarati. دخل لبوابة cnie.ma ديال المديرية العامة للأمن الوطني، واضغط على “تعبئة الطلب المسبق” باش تحجز موعد، ومن بعد تقدر تتبع الطلب عبر “تتبع أو إتمام الطلب”. الطابع هو 75 درهم للبالغين و50 درهم للقاصرين اللي أقل من 12 سنة، وخاصك 4 صور بمقاس 3,5 في 4,5 سنتمتر، وشهادة الإقامة، ووثيقة من وثائق الحالة المدنية (رسم الولادة ولا النسخة الكاملة خاصهم ما يتعداوش 3 أشهر). والقانون 04.20 ما كيحددش أجل قانوني للإنجاز. البطاقة صالحة 10 سنوات لمن فوق 12 سنة و7 سنوات لمن أقل من 12 سنة، وبطاقة القاصر كتسالي ملي يوصل 12 سنة.
هاد البطاقة كتبين كيفاش تقرا بطاقة الإجراء: من قبل ما تخرج من الدار، كتعرف شنو خاصك، فين غادي تمشي، وشحال غادي تخلص، وشحال غادي تسنى.
أمثلة على المساطر اللي كتلقاها على Idarati
المنصة تغطي مئات المساطر في كل قطاعات الحياة. ها بعض الأمثلة:
الحالة المدنية:
– استخراج رسم الولادة
– استخراج عقد الزواج
– شهادة الجنسية
– بطاقة التعريف الوطنية
التعمير والبناء:
– رخصة البناء
– رخصة السكن
– رخصة الإصلاح
التجارة والاستثمار:
– إنشاء شركة
– السجل التجاري
– التصاريح الضريبية
النقل:
– رخصة السياقة
– البطاقة الرمادية
– التأمين الإجباري
الصحة:
– الحصول على RAMED
– بطاقة AMO
– التراخيص الصحية
التعليم:
– معادلة الشهادات
– شواهد المعادلة الجامعية
العقار:
– الشهادة العقارية
– رسم الملكية
والقائمة طويلة. كل مسطرة مصادق عليها من اللجنة الوطنية كتدخل تدريجياً للمنصة، وكتزيد المنصة تكبر مع الوقت.
قبل ما تمشي للإدارة: قائمة التحقق من بطاقة الإجراء
بطاقة الإجراء فيها ثمانية ديال المعلومات، وكل واحدة عندها دور. إلا قريتيها مزيان قبل ما تخرج، صعيب يرجعك شي موظف على ود وثيقة ناقصة:
- اسم الإجراء بالضبط: تأكد أنك قريتي بطاقة الإجراء الصحيح، حيت كاين إجراءات كتشبه لبعضها فالاسم.
- الإدارة المختصة باستلام الطلب: هي البلاصة اللي غادي تمشي ليها، وكتختلف أحياناً حسب جهتك ولا إقليمك.
- الإدارة المختصة بتسليم الوثيقة: ماشي ديما نفس الإدارة اللي استلمات الطلب، انتبه لهاد الفرق.
- الوثائق المطلوبة: سجل اللائحة كاملة فالهاتف ولا اطبعها، وتحقق من كل وثيقة قبل ما تمشي.
- الخطوات: شوف الترتيب ديالها، حيت بعض الإجراءات خاصها خطوة قبل خطوة.
- الأجل القانوني: أغلب الإجراءات عندها أجل، وإلا تجاوزو الإدارة عندك الحق تشتكي.
- التكلفة: إلا كانت كاينة، جهز المبلغ قبل ما تمشي.
- الإطار القانوني: هو المرجع اللي كتحتج به إلا قال ليك شي موظف شي حاجة مخالفة للبطاقة.
إلا لقيتي شي خانة خاوية فبطاقة الإجراء، مثلاً الأجل ولا التكلفة ما مذكورينش، هاد شي ما كيعنيش أن المعلومة ما كايناش. فبعض الحالات الأجل ما كيكونش محدد قانونياً، والتكلفة كتختلف حسب الجهة، وساعتها خاصك تسول الإدارة المختصة على المدة المتوقعة والمبلغ قبل ما تمشي.
مميزات Idarati.ma
1. المرجعية الرسمية الموثوقة
المنصة هي الفضاء الإلكتروني الرسمي الوحيد للمساطر الإدارية في المغرب، والمعلومات فيها مصادق عليها من اللجنة الوطنية.
2. الشمولية
كتغطي قطاعات متعددة: المواطنة، الأسرة، التعليم، الصحة، الشغل، التجارة، والاستثمار…
3. المجانية
ولوج المنصة والاطلاع على كل المعلومات مجاني تماماً. لا تحتاج لأي اشتراك ولا تسجيل.
4. الأمان
المنصة كتستعمل بروتوكول إنترنت آمن (HTTPS) وعدة تقنيات حماية، باش بياناتك تبقى آمنة.
5. سهولة الاستعمال
الواجهة بسيطة ومنظمة، تقدر تستعمل المنصة حتى لو ما عندكش خبرة كبيرة في الإنترنت.
6. متعددة اللغات
المنصة متاحة بالعربية والفرنسية، باش تكون في متناول كل المغاربة وحتى الأجانب.
7. متاحة من أي مكان
تقدر تستعملها من المغرب، من الخارج، من الحاسوب أو الهاتف — في أي وقت.
محدودية Idarati حالياً (مهم تعرفها)
عشان نكون صادقين معاك، خاصك تعرف الحدود الحالية للمنصة:
⚠️ هي منصة معلوماتية، ماشي تنفيذية
في الوقت الحالي، Idarati.ma هي مرجع معلوماتي: تعرف منها شنو يحتاج كل إجراء وشنو الوثائق المطلوبة، ولكن ما تقدرش تنفذ الإجراء من المنصة نفسها.
ما تقدرش دابا تنفذ المسطرة عبرها مباشرة (ماشي بحال Watiqa.ma، اللي تقدر تطلب منها وثائق الحالة المدنية مباشرة).
🔮 المستقبل: الفضاء المعاملاتي
الحكومة أعلنت أنه مرتقب أن يتم تفعيل خاصيتين إضافيتين في وقت لاحق:
1. التبادل البيني للوثائق والبيانات بين الإدارات: يعني الإدارات تتبادل الوثائق بيناتها بلا ما تطلبها منك.
2. الفضاء المعاملاتي: تنفيذ المساطر مباشرة من Idarati.ma
عند تفعيل هاد الميزات، Idarati.ma غادي تصبح بوابة كاملة، ماشي فقط دليل معلوماتي.
الفرق بين Idarati ومنصات أخرى مغربية
كاينة عدة منصات حكومية في المغرب، وكل واحدة لها دور محدد. هاد جدول للتوضيح:
المنصة الدور تنفيذ الطلبات؟
——————————–
Idarati.ma دليل معلوماتي لكل المساطر ❌ معلوماتي فقط
Watiqa.ma طلب وثائق الحالة المدنية ✅ تنفيذي
Mahakim.ma متابعة القضايا والمحاكم ✅ تنفيذي
Rokhas.ma الرخص الإدارية للجماعات ✅ تنفيذي
Chikaya.ma تقديم الشكايات للإدارات ✅ تنفيذي
Wraqi.ma الوثائق العدلية ✅ تنفيذي
القاعدة العملية: ابدا دائماً بـ Idarati.ma باش تعرف شنو خاصك بالضبط، ثم توجه للمنصة التنفيذية المناسبة لإنجاز طلبك.
نصائح عملية لاستعمال Idarati بفعالية
1. ابدا بـ Idarati قبل أي إجراء
حتى لو كنتي عارف الإجراء، تأكد منو على Idarati قبل ما تمشي للإدارة. ممكن تكون شي حاجة تبدلات.
2. سجّل المعلومات قبل ما تخرج
سجّل لائحة الوثائق المطلوبة في الهاتف ولا اطبعها، باش ما تنساش شي وثيقة.
3. تأكد من الإدارة المختصة
في بعض المساطر، الإدارة المختصة كتختلف حسب جهتك أو إقليمك. شوف هاد المعلومة مزيان.
4. تابع الأجل القانوني
كل إجراء عندو أجل قانوني. إذا تجاوزات هاد الأجل، عندك الحق تشتكي.
5. استعمل البحث المتعدد اللغات
إذا ما لقيتيش المسطرة بالعربية، جرّب بالفرنسية. وعكس ذلك.
6. اربط Idarati مع Chikaya
إذا لقيتي إدارة ما كتطبّقش المسطرة كما هي على Idarati، يمكن تقدّم شكاية عبر Chikaya.ma.
7. حدّث معلوماتك دورياً
المساطر كتتغير. حتى لو دريتي إجراء قبل، شوف على Idarati إذا في شي تحديث أو تغيير.
إلا ما لقيتيش المسطرة ولا الإدارة ما طبقاتش اللي فالبطاقة
كاين جوج حالات كيوقعو، وكل واحدة عندها حل:
- المسطرة ما لقيتيهاش فالمنصة: ممكن أنها ما تكونش رقمت بعد. المنصة كتزيد مساطر جديدة تدريجياً ملي كتصادق عليها اللجنة الوطنية. فهاد الحالة، شوف الموقع الرسمي ديال الوزارة المعنية، ولا تواصل مع الإدارة المختصة مباشرة وسول على المسطرة.
- الإدارة ما طبقاتش اللي فالبطاقة: إلا طلبات منك وثائق ما كايناش فالبطاقة، ولا رفضات تطبق الأجل اللي مكتوب فيها، فالبطاقة نفسها هي الحجة ديالك. كل مسطرة فالمنصة مصادق عليها من اللجنة الوطنية لتبسيط المساطر، والإدارات ملزمة باحترامها. والقانون 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية كيمنع الإدارة تطلب وثائق ما كايناش فبطاقة الإجراء. وري الموظف البطاقة، وإلا ما تحلش المشكل، تقدر تقدم شكاية عبر منصة Chikaya.ma، البوابة الوطنية للشكايات، وتذكر فيها رقم المسطرة والأجل القانوني. وتقدر حتى تتصل بمركز الاتصال والتوجيه الإداري “ألو إدارتي” على الرقم 37 37 باش يوجهوك.
هاد هو الربط العملي بين المنصات: Idarati كتعطيك المعلومة الصحيحة، وChikaya كتعطيك القناة باش تدافع عليها إلا ما تطبقاتش.
أسئلة متكررة
هل Idarati.ma منصة رسمية؟
نعم، 100%. هي البوابة الإلكترونية الرسمية الوحيدة للمساطر الإدارية في المغرب، مصادق عليها من اللجنة الوطنية لتبسيط المساطر.
هل يمكنني تنفيذ طلبات عبر Idarati مباشرة؟
لا، حالياً Idarati هي منصة معلوماتية. هي تعطيك المعلومات الكاملة على المسطرة، ولكن التنفيذ كيتم عبر الإدارة المعنية أو عبر منصة تنفيذية أخرى.
هل المعلومات في Idarati معتمدة قانونياً؟
نعم. كل مسطرة في المنصة مصادق عليها من اللجنة الوطنية لتبسيط المساطر، وهي ملزمة للإدارات.
ما الفرق بين Idarati و موقع وزارة معينة؟
مواقع الوزارات كتغطي مساطر تخص تلك الوزارة فقط. Idarati كتجمع كل المساطر من كل الوزارات في بوابة وحدة.
هل Idarati متاحة بالأمازيغية؟
حالياً المنصة متوفرة بالعربية والفرنسية أساساً. الإضافة الأمازيغية محتملة في المستقبل.
هل يمكنني الاعتماد على Idarati من الخارج؟
نعم بالكامل. مغاربة العالم يقدرو يستعملوها لمعرفة الإجراءات المتعلقة بالوثائق والمساطر الإدارية.
ماذا أفعل إذا لم أجد المسطرة التي أبحث عنها؟
ممكن أن المسطرة ما تكونش رقمت بعد على المنصة. تقدر:
– تواصل مع الإدارة المختصة مباشرة
– شوف الموقع الرسمي للوزارة المعنية
– استعمل chikaya.ma إذا كنتي ما لقيتيش الجواب
هل المنصة آمنة لاستعمالها؟
نعم. المنصة كتستعمل بروتوكول HTTPS مع تقنيات أمان متقدمة. ما تنزّل أي وثيقة حساسة على المنصة، حيت هي معلوماتية فقط.
هل توجد تطبيقة موبايل لـ Idarati؟
حالياً المنصة متاحة عبر الموقع الإلكتروني المتجاوب مع الهواتف. تطبيقة موبايل ممكن تكون في المستقبل.
هل Idarati تجدد بياناتها بشكل منتظم؟
نعم. الحكومة ملتزمة بتحديث المنصة بكل قرار جديد تصادق عليه اللجنة الوطنية لتبسيط المساطر.
الروابط الداخلية المفيدة
لتكمّل فهمك للنظام الرقمي الإداري في المغرب، اطلع كذلك على:
– 📋 Watiqa.ma — طلب وثائق الحالة المدنية
– ⚖️ Mahakim.ma — تتبع القضايا والمحاكم
– 🏠 Rokhas.ma — الرخص الإدارية والتعمير
– 📝 Chikaya.ma — تقديم الشكايات للإدارات
الروابط الرسمية
– وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة
– القانون 55-19 المتعلق بتبسيط المساطر
منصة Idarati.ma تتطور باستمرار، ومن المرتقب تفعيل خدمات تنفيذية إضافية في المستقبل، باش تولي البوابة الوحيدة لكل المساطر الإدارية.
الروابط الخارجية الرسمية (DoFollow):
هاد المقال تعليمي، والمعلومات مأخوذة من المصادر الرسمية. المساطر والآجال كتتبدل، فتأكد من الموقع الرسمي idarati.ma قبل أي إجراء.
